Términos y Condiciones Generales de Venta

1. Objeto
Estos términos y condiciones generales de venta (TCG) rigen la venta de productos DXN a través de nuestra tienda en línea, accesible desde Perú.

2. Productos
Los productos ofrecidos son los que se presentan en el sitio web, sujetos a disponibilidad. Cada producto incluye una descripción detallada.

3. Precios
Los precios se muestran en soles peruanos (PEN) e incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido.

4. Pedido
• El cliente confirma su pedido siguiendo el proceso en línea.
• La confirmación del pedido constituye la aceptación de estos TCG.
• El vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas con el pago o sospecha de fraude.

5. Pago
El pago puede realizarse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos disponibles en el sitio web. El pedido se envía solo después de recibir el pago.

6. Entrega
• Se realizan envíos a todo Perú. • Los plazos de entrega se indican durante el proceso de pedido y pueden variar según el destino.
• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega del paquete.

7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación peruana, el cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, excepto en el caso de productos perecederos o personalizados.

8. Devoluciones y reembolsos
• Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso.
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días desde la recepción y verificación del producto devuelto.

9. Garantías
Nuestros productos están cubiertos por las garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos, de acuerdo con la legislación peruana.

10. Responsabilidad
El vendedor no se responsabiliza de los daños indirectos relacionados con el uso de los productos. La responsabilidad se limita al importe del pedido.

11. Protección de datos
Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para la tramitación del pedido y nunca se comparten sin consentimiento.

12. Litigios
En caso de litigio, se buscará primero una solución amistosa. De no ser así, los tribunales competentes de Lima tendrán jurisdicción exclusiva.

Última actualización: Septiembre de 2026