Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits DXN effectuées via notre boutique en ligne, accessible depuis le Pérou.

2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.

3. Prix
Les prix affichés sont en sol péruvien (PEN) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

4. Commande
• Le client valide sa commande en suivant le processus en ligne.
• La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
• Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement ou autres moyens proposés sur le site. La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement.

6. Livraison
• Livraison disponible sur tout le territoire péruvien.
• Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
• Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la remise du colis.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation péruvienne, le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.

8. Retours et remboursements
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
• Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Garanties
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément au droit péruvien.

10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagées sans consentement.

12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Lima seront seuls compétents.
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Dernière mise à jour : Septembre 2026